Cuestionario SUSESO ISTAS 21
Riesgos
¿Cómo se miden los factores psicosociales en el trabajo?
La Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), propone el Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 para evaluar los factores psicosociales, siendo éste un instrumento adaptado y estandarizado a la población chilena.
El cuestionario mide condiciones organizacionales globales que tienen relación con el apoyo social entre compañeros y/o de las jefaturas en el trabajo, la claridad respecto de las tareas, la calidad del liderazgo.
El cuestionario no mide una situación individual, ni permite hacer diagnóstico de patología psiquiátrica.
¿En qué consiste el Cuestionario SUSESO/ISTAS 21?
Se trata de un cuestionario de preguntas, las cuales están referidas a distintas dimensiones que, de acuerdo a la evidencia científica, están relacionadas con los factores psicosociales en el trabajo.
Las dimensiones que mide el Cuestionario SUSESO/ISTAS 21, son 5:
- Exigencias psicológicas en el trabajo.
- Trabajo activo y desarrollo de habilidades.
- Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo.
- Compensaciones.
- Doble presencia.
Las preguntas están agrupadas bajo estas dimensiones y tienen cinco alternativas de respuesta: Siempre; La mayoría de las veces; Algunas veces; Solo unas pocas veces; Nunca.
En Chile se cuenta con 2 versiones, una Versión Breve y una Versión Completa:
- El Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 – Versión Breve: se compone de 25 preguntas, siendo 5 preguntas de antecedentes demográficos y 20 de riesgo psicosocial.
- El Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 – Versión Completa: corresponde a la versión íntegra de este instrumento. Contiene 19 subdimensiones y 142 preguntas. La aplicación de este instrumento está normada por la SUSESO siendo utilizado en las organizaciones que ingresen a Programa de Vigilancia, cuando se obtiene Riesgo Alto en la evaluación (+4 y +5 puntos), o en un lugar de trabajo es declarado por parte del IST o la SUSESO una patología de salud mental como enfermedad profesional.
¿Quién tiene que aplicar el cuestionario SUSESO/ISTAS 21?
Es responsabilidad del empleador medir la exposición a riesgo psicosocial y contar con acciones necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos. Lo anterior se realiza mediante la planificación y ejecución de acciones específicas, así como implementar campañas de difusión y sensibilización. El objetivo de esto es informar a los trabajadores respecto a la medición y lograr al menos un 60% de la dotación del lugar de trabajo en la aplicación del cuestionario.
Para la aplicación del cuestionario SUSESO/ISTAS 21 debe existir acuerdo entre los trabajadores y la organización, lo que se ve representado en la conformación del Comité de Aplicación del Cuestionario SUSESO/ISTAS 21.
¿Qué se hace con los resultados del cuestionario SUSESO/ISTAS 21?
Una vez se obtienen los resultados, el Comité de Aplicación debe informarlos al IST y a los trabajadores del lugar de trabajo. Si la empresa aplica el cuestionario en formato físico, tendrá que hacer llegar la tabulación de los resultados al consultor IST, dentro de un plazo de 15 días corridos desde finalizada la evaluación.
Es responsabilidad del Comité de Aplicación generar las medidas de mejora para el lugar de trabajo, esto mediante el análisis grupal de los resultados.
En aquellos casos en los que la medición indique presencia y/o permanencia de dimensiones en riesgo, según lo señalado en el Modelo de Vigilancia del Protocolo, el IST tiene la obligación de informar a la respectiva Secretaría Regional Ministerial (SEREMI) de Salud y a la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), dando así inicio al Programa de Vigilancia de Riesgos Psicosociales.
